Retour en defect

Retour

Wat is belangrijk om te weten met het retour sturen:

  • Binnen 14 dagen na ontvangst van het product
  • Het in originele doos en compleet zoals het geleverd is
  • Kosten voor retour sturen zijn voor de klant

Na ontvangst van het product zal het beoordeeld worden en indien goedgekeurd ontvangt u binnen 14 dagen het volledige factuur bedrag retour op uw rekening.

 

Defect en garantie

Het kan gebeuren dat ondanks u het product gebruikt waarvoor het bedoeld is er toch een defect optreedt. Dit is heel vervelend en we willen dit dan ook graag voor u oplossen vult u daarom onderstaande formulier in en stuur het product compleet naar ons toe.

Waar heeft u allemaal garantie op:

  • Accu`s van onder andere telefoons en scootmobielen zit 6 maanden garantie
  • Overige producten zoals schoenlepels, wandelstokken, zitkussen zit minimaal 1 jaar garantie maar dit kan per product verschillen
  • Electrische apparaten hebben minimaal 2 jaar garantie

Uitgesloten van garantie:

  • Schade door verkeerd gebruik
  • Valschade
  • Waterschade

 

 

Typ bovenstaande code over.

 

Wat doen na het invullen

Zorg dat u het product zo compleet mogelijk en goed verpakt naar het onderstaande adres wordt opgestuurd. Voorzien van de factuur voor de garantie. De verzendkosten zullen vergoed worden zodra het product gerepareerd of vervangen is.

Ouderenwinkel
van Speijkstraat 2
2202 GK Noordwijk

071 36 19 102